用戶在選擇凈水器時，首先要明確是要凈化水還是要軟化水。凈化水是去除水中泥沙、雜質、細菌、重金屬、余氯、有機物以及一些礦物質。軟化水是去除水中的鈣鎂離子，最直接的說就是水垢。而不同地區的地質環境、污染等不同，用戶也可根據地區特點進行選購。

　　濾芯式凈水器使用的凈水材料常用的主要有PP棉，活性碳，KDF，超濾膜，RO膜，石英砂，麥飯石，紅外線礦化球等。不同的凈水材料會產生不同的凈化效果，消費者可根據不同的需求，搭配不同的濾芯。優點是價格比較便宜，過濾精度比較高;缺點是濾芯壽命比較短，出水量小，只適合飲用。

　　用戶在購買凈水機產品時，未必可以清楚表明自家的水質狀況。這就需要凈水器的售前服務根據用戶所在地區水質、水路、房間大小不同等各種因素，進行全面的規劃。并且在售后服務中，也要確保產品濾芯的可更換周期。

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